尊敬的游客，为了您的旅途愉快，您需要知道：

1、安全第一，请注意人身、财产安全，保管好个人物品，照顾好老人和儿童；园区内水域面积广阔、游玩时请注意安全以防落水；请勿拥挤打闹，上下台阶时请小心谨慎；危险地带（如火车轨道周边、临湖及桥上区域等）请您注意安全、遵守园区警示语；禁止在危险区域攀爬、跨越护栏；如遇恶劣天气，请注意防风、防滑、避雷，听从工作人员指挥。

2、请爱护场馆内设施，严禁触摸展示品；爱护租用的服务设备，损毁者双倍赔付；随身物品可寄存于游客中心自动储物柜。

3、前往场馆观光平顶欣赏湖景时请勿翻越、倚靠护栏，谨防摔落。

4、星火可以燎原，园区内禁止吸烟、请勿携带易燃易爆等危险物品进入园区；严禁园区内燃点野外篝火、燃放烟花爆竹等使用明火行为、严禁私接电源等威胁安全行为。

5、一草一木皆生命，请勿攀爬树木、建筑或雕塑物，严禁随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。

6、请您保护自然资源，严禁破坏园区设施及场地、折损花木、捕鱼或破坏水质的不良行为。

7、请勿骚扰、虐待动物或向动物喂食非园区提供的食物。

8、宠物进入园区皆须系绳牵引，请勿放开绳子；携带宠物入园请自备拾便袋，及时清理排便；请配合动物防疫，进入园区的宠物请准备施打狂犬疫苗证明；住宿区、餐厅、商店、体验区等室内区域不开放携带宠物入内。

9、自然环境中，谢绝摊贩、禁止毁坏财物、打架斗殴、寻衅滋事、偷窃等违法犯罪行为。

10、缓慢是我们的生活步调，园区不开放外来车辆进入(公务车除外)；进入的机动车、自行车及滑板车请减速于15km/hr以下。

11、园区内所拍摄之照片、影片、美术及文创制作等作品，未经同意授权，不得做为任何商业用途。

12、未成年人、无行为能力者需在监护人陪同下入园；严禁其单独游览，以免发生意外。

13、请勿进入未开放场所游玩，如发生意外，后果自负。对园区或服务有任何意见和建议，欢迎您随时提出。

便民设施租赁须知

一、便民设施：婴儿车、轮椅车、雨伞、老花镜、拐杖。

二、租赁时间：9:00--16：00

三、租用地点：银杏天鹅湖游客接待中心

四、租赁手续：

五、游客须知：

5.1 租赁人须遵循景区内交通规则，若因租赁人使用不当造成婴儿或成人人身伤害，责任自负。

5.2使用完毕后，便民设施归还至游客服务中心。

5.3 若使用工具未被损坏，方可退回押金。若损坏，则押金不退，如果损坏超出押金部分，则另作赔偿。